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Shipping policy
1. Spedizione e consegna dei Prodotti
1.1. Una volta ricevuta, tramite e-mail, la conferma dell’Ordine, il Venditore invierà al Cliente – all’indirizzo e-mail comunicato – un’ulteriore comunicazione contenente la conferma di avvenuta spedizione dei Prodotti, nonché una successiva e-mail a conferma dell’avvenuta consegna degli stessi.
Nella mail di Conferma dell’Ordine e di avvenuta spedizione sarà indicato un link, cliccando il quale sarà possibile tracciare lo stato della spedizione del Prodotto. Il Cliente potrà, altresì, accedere sul sito online nella sezione del suo account "I miei Ordini" per controllare lo stato dell’ordine e della sua spedizione.
1.2.- Nel caso di Ordini composti da due o più Prodotti, per velocizzare la consegna, potranno essere disposte anche spedizioni separate.
1.3.- I Prodotti saranno consegnati tramite Corriere ovvero servizio postale presso l’indirizzo indicato dal Cliente nella Richiesta d’Ordine, purché nel territorio italiano.
1.4.- Il Cliente, prima dell’invio della Richiesta dell’Ordine, dovrà scegliere tra la modalità di consegna standard e la modalità di consegna espressa, ove disponibile. Non è possibile modificare la modalità di consegna una volta effettuata la scelta. I tempi di consegna standard ed espressa e i relativi costi sono indicati nel Sito. I tempi di consegna previsti sono, tuttavia, indicativi e non vincolanti. Le consegne saranno effettuate comunque al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine, salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili.
Una volta effettuata la consegna dei Prodotti presso l’indirizzo comunicato dal Cliente, è necessaria la sottoscrizione di quest’ultimo ovvero di un suo delegato.
1.5.- Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati per iscritto sul documento di consegna del Corriere e comunicati al Venditore, entro 5 giorni dalla data di ricezione, unitamente alla documentazione fotografica, via e-mail al seguente indirizzo: ___info@memosinestudio.com_____________.
Una volta ricevuta tale comunicazione, il Venditore provvederà a valutare la contestazione sollevata dal Cliente e procederà, nel caso in cui quest’ultima risulti fondata, secondo quanto previsto al successivo Paragrafo 9 in caso di difetti di conformità del Prodotto.
Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, quest’ultimo non potrà più sollevare alcuna contestazione al riguardo.
1.6.- Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato e diverso dal Corriere) entri materialmente in possesso del Prodotto.
1.7.- Successivamente all’avvenuta spedizione del Prodotto, l’Ordine non può più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti deve essere effettuata in conformità alla procedura per il recesso prevista al successivo Paragrafo 7.